ИТ-директор. Эффективное управление информационными технологиями

Программа семинара содержит следующие вопросы:

1. Формирование ИТ-стратегии компании. Создание ИТ инфраструктуры для поддержания темпов изменения бизнеса. Оценка эффективности работы ИТ. Выявление информационных потребностей предприятия. Взаимодействие с внутренними клиентами, отделами компаний. Внедрение документооборота компании. Маркетинг и коммуникации как инструменты ИТ департамента. Как правильно позиционировать и продвигать ИТ-сервисы и ИТ-проекты в компании. Как эффективно использовать СМИ компании.

2. Управление ИТ-бюджетом компании. Оптимизация затрат. Подготовка, оптимизация и контроль ИТ-бюджета.

3. Организация работы ИТ-департамента. Структура ИТ-департамента, разделение обязанностей и ответственности. Сервис-ориентированная ИТ-служба. Формирование ИТ-политик для различных категорий пользователей. Организация службы поддержки пользователей (HelpDesk/ServiseDesk). Влияние процессов ITIL на работу компании. Библиотека ITIL.
Управление ИТ персоналом. Как меняется роль и задачи ИТ директора в период экономического спада. Оценка персонала – психологические особенности, выводы и рекомендации. Постановка целей. Материальная и нематериальная мотивация. Особенности подбора ИТ персонала. Как удержать и развить ключевых специалистов и выявить кандидатов на увольнение? Какие коррективы в кадровую политику вносит экономическая нестабильность.
Роль и карьера СIO.

4. Международные стандарты и лучшая практика управления ИТ-службой предприятия. Аудит ИТ-службы.

5. Управление ИТ-проектами. Организация и позиционирование ИТ и роль управления проектами. Системы управления проектами. Методологии, стандарты, процессы, организация. Планирование и управление портфелем проектов.

6. Внедрение крупных бизнес-систем на предприятии.

7. Юридические и практические аспекты при лицензировании программного обеспечения. Краткий обзор моделей лицензирования ПО ведущих изготовителей. Программы корпоративного лицензирования. Практика лицензирования ПО в России – юридический аспект. Требования к договорам о покупке (лицензировании) ПО.

8. Свободное программное обеспечение. Опыт использования свободного ПО и открытых стандартов – преимущества и недостатки. Лицензирование свободного ПО с точки зрения законодательства РФ.

9. Обеспечение информационной безопасности на предприятии. Требования российского законодательства к защите информации. Анализ угроз информационной безопасности. Внутренние и внешние нарушители. Основные подходы к повышению уровня информационной безопасности предприятий.

10. Защита персональных данных в информационных системах.

Занятия проводят директора ИТ-департаментов, технические директора и специалисты ведущих российских и зарубежных компаний.

Все участники семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.

Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.