Молодой руководитель. Тренинг ключевых управленческих навыков

О курсе:

Тренинг для тех, кто недавно стал руководителем или скоро будет назначен на руководящую должность. Участники не только разбирают ключевые управленческие компетенции, но работают со специфическими трудностями и задачами начинающих управленцев: как перестать всё делать самому, как поставить себя в коллективе, что отличает «мышление руководителя»

Для кого:

Для руководителей с управленческим опытом менее 3-ех лет и кадрового резерва

Программа:

1. Модель управленческих компетенций. Анализ управленческих навыков участников тренинга, планирование зон развития. Разработка индивидуального пошагового плана по построению отношений с подчиненными (сквозная задача на все дни обучения по каждому пункту программы).
2. Управленческие задачи. Свойственные и несвойственные функции руководителя.
   • Приоритеты в работе руководителя. Зона ответственности начальника. Сценарии «руководитель — лучший исполнитель»/«руководитель — играющий тренер»/«руководитель — надсмотрщик». Ошибки начинающих руководителей.
   • Управленческое мышление: проблема, результат, действия и ресурсы. Блокаторы, снижающие продуктивность управленческой деятельности.
3. Цикл управления: принципы и устойчивые навыки их применения.
   • Анализ проблем и принятие решений. Применение на практике SWOT-анализа, шестиэтапной модели по решению проблем. Диаграмма Исикавы как практичный рабочий инструмент.
   • Планирование работ, ресурсов, исполнителей. Что должно быть в плане. Куда стоит инвестировать время. Находим резервы времени.
   • Организация. От плана к распределению конкретных задач конкретным исполнителям. Навык постановки задач как один из ключевых управленческих навыков. Почему задачи не исполняются. SMART-подход в работе.
   • Мотивация исполнителей. Современные подходы к мотивации — что в руках непосредственного руководителя. Мотивирующий и демотивирующий начальник.
   • Контроль выполнения задачи. Что, когда и как контролировать. Методики контроля: индивидуальные и групповые встречи, незапланированное общение. Зона видимости для руководителя. Как повысить полноту, достоверность, адекватность полученной информации. Баланс контроля и доверия.
4. Делегирование: что может/что должен делегировать руководитель/что делегировать нельзя. Как заставить себя начать делегировать.
5. Подчиненные: управление людьми как людьми.
   • Ориентация в людях. Типология работников: практические подходы к оценке мотивации и уровня компетенции подчиненного. Карта мотиваторов.
   • Как работать с подчиненными разного типа. Кого как направлять, контролировать, мотивировать и требовать. Как влиять на подчиненных с учетом их особенностей.
   • Обсуждение с подчиненным его работы. Отработка похвалы/выговора. Что дает системная обратная связь с исполнителями. Работа руководителя как сложная коммуникация. Правила конструктивной критики: закрепить хорошее, обсудить плохое, добиться эффекта.
   • Управление трудными сотрудниками («звездами», неформальными лидерами, уникальными специалистами, привыкшими «как раньше», обидчивыми людьми). Удержание и развитие сотрудников. Если сотруднику некуда расти.
   • Основы командообразования. Группа работников, коллектив и «моя» команда. Командные роли; кого не хватает в вашей команде, на кого опереться.
6. Типовые трудности «молодого руководителя» (вчера — коллега, сегодня — начальник; новый руководитель пришел в сложившийся коллектив; дружба, уступки и поблажки; проще сделать самому). Разбор ситуаций из практики участников тренинга.
7. Конфликты и эмоции в работе руководителя.
   • Конфликты между подчиненными — реакция руководителя и техники снятия напряжения.
   • Конфликты с подчиненными: работа с реальными причинами и поиск выхода из конфликтных ситуаций.
   • Руководитель среднего звена «между двух огней»: требования начальства и недовольство подчиненных. Реально ли достучаться до вышестоящего руководства. Обратная связь «снизу».
   • Эмоции в работе: когда они помогают, когда мешают. Как научиться использовать эмоции в управлении.
   • Профессиональный стресс руководителя. Работа с ощущением чрезмерной ответственности. Саморегуляция в стрессовых ситуациях.
8. Ситуационное управление: ситуация как дополнительный фактор, влияющий на управление. Умение работать в разных «стилях управления».

Мы уверены в практической полезности тренинга. Каждый вопрос программы отрабатывается в формате индивидуальных и групповых упражнений, решения кейсов, обсуждения рабочих ситуаций из реальной практики участников обучения. В ходе занятий предусмотрена видеосъемка и обратная связь каждому участнику.

Для опытных руководителей разработан тренинг «Тренинг для опытных руководителей. Продвинутый уровень» >>