Культурно-просветительная деятельность музея. Современные формы работы с посетителями

1. Музей как коммуникативная среда. Социокультурные практики современного музея. Современный язык музейной экспозиции и роль экскурсовода, медиатора, музейного педагога. Культура участия и интерактивность. Музей и его потенциальные партнеры.
2. Профессиональные компетенции сотрудников культурно-просветительного и научно-образовательного направлений. Необходимые профессиональные навыки для работы с музейной аудиторией. Формы и ключевые функции методических разработок и маршрутных листов. Экскурсовод, музейный педагог, медиатор, разработчик игровых программ, соавтор экспозиций и выставок — объединяем или разделяем профессиональные навыки?
3. Особенности просветительских и культурно-досуговых программ для разных категорий посетителей. Успешные кейсы экскурсий, музейных занятий, ролевых и настольных игр, квестов, лекционных циклов и музейных абонементов. Опыт музеев Санкт-Петербурга.
   • Музейно-педагогическое проектирование. Организация музейно-игрового пространства. Опыт создания музейных классов на экспозиции для реализации образовательных программ.
   • Работа с семейной аудиторией в музее. Форматы семейного музейного клуба: от идеи к воплощению.
   • Инклюзия. Программы для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями: от идеи к реализации. Особые посетители в музее. Методики работы. Необходимое оборудование и примеры его использования в просветительных программах.
4. Практика межинституционального и межмузейного партнерства: опыт межмузейных фестивалей и акций. Как включиться в готовый проект с актуальной программой. Прогноз результатов участия в межмузейном партнерстве. Музей и городское пространство.
5. Интерактивные и мультимедийные технологии в работе с посетителями музея. Включение мультимедийных объектов в экскурсионные маршруты. Проектирование решений для индивидуального, семейного и группового посещения. Занятия проводят специалисты Бюро музейной сценографии «Метаформа».
6. Психология восприятия экспозиции посетителем музея: проектирование с учетом психологических особенностей восприятия музейных предметов. Характеристики современной музейной аудитории. Организация обратной связи — выявление ожиданий и требований музейной аудитории. Опыт Главного штаба Государственного Эрмитажа.
7. Практикум. Конфликтные и сложные ситуации при взаимодействии с посетителями в музее: отработка навыков предупреждения и разрешения. Работа с жалобами и претензиями. Мотивация на позитивное общение с посетителями.
8. Музей в городском пространстве. Опыт музеев Санкт-Петербурга в разработке и реализации: пешеходных экскурсий; маршрутов и мультимедийных гидов на on-line площадках IZI Travel.

Курс «Культурно-просветительная деятельность музея. Современные формы работы с посетителями» — это не только образовательный проект, но и площадка для живого обмена опытом как с музейными специалистами Санкт-Петербурга, так и с коллегами со всей России. Курс проходит в формате интенсивного практико-ориентированного обучения непосредственно в рабочих пространствах ведущих музеев Санкт-Петербурга.

*Программа выездов формируется для конкретной группы слушателей непосредственно перед началом курса.