Эффективное управление стоматологической клиникой

О курсе:

Во время обучения будут рассмотрены вопросы создания конкурентных преимуществ успешной стоматологической клиники, вопросы управления и повышения эффективности персонала, а также вопросы повышения доходности клиники и построения клиентоориентированного сервиса

Для кого:

для руководителей, главных врачей, управляющих, собственников стоматологических клиник, отделений, кабинетов и всех заинтересованных лиц

Программа:

Правовые аспекты деятельности стоматологической клиники.
- Обзор новых изменений в законодательстве, регулирующих деятельность стоматологической клиники. Правовой статус, анализ организационно-правовых форм стоматологических медицинских организаций, плюсы, минусы в свете изменений ГК РФ. ФЗ № 323 "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Увязка различных правовых норм и подходов. Лицензирование медицинской деятельности применительно к стоматологии. Критерии оценки качества медицинской помощи в свете Приказа Минздрава России № 422 АН от 07.07.2015 г. (с 01.07.2017г. №520Н от 15.07.2016г.)
- Правовой статус пациента при обращении в стоматологическую клинику. Пациент как потребитель стоматологической услуги. Права, обязанности пациента при получении медицинской помощи и услуги. Сочетание ОМС, ДМС и возмездной платной услуги. Постановление Правительства РФ № 1006, 323-ФЗ и закон "О защите прав потребителей". Потребительский экстремизм - как ему противостоять. Реализация прав граждан в сфере охраны здоровья: выбор врача, клиники, конфиденциальность врачебной тайны, доступность медицинской помощи, отказа в оказании медицинской помощи.
- Права, обязанности и ответственность стоматологических организаций и медицинских работников. Гражданско-правовая ответственность (возмещение вреда, возмещение убытков, уплата неустойки (штрафы, пени) и другие сложные практические). Практика рассмотрения дел в досудебном порядке. Соотношение гражданско-правовой ответственности медицинской организации с материальной ответственностью работника. Ответственность медицинского работника за непринятие мер по урегулированию конфликтов интересов. Расширение оснований для привлечения к административной ответственности медицинских работников, руководителей и медицинских организаций.
- Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство: содержание и порядок оформления.
- Правила предоставления платных медицинских услуг. Информирование пациента: об организации, об услугах, об условиях и порядке их получения. Независимая оценка качества медицинских услуг. Договор о предоставлении платных медицинских услуг: нормативные требования, практические советы.
- Практика применения трудового законодательства. Упрощение оформления трудовых отношений в субъектах малого предпринимательства с 2017г. Ответственность руководителя, должностного лица.
- Показатели эффективности и результативности. Как руководителю грамотно распределить риски. Профессиональные стандарты и аккредитация медицинских работников.
- Правовой статус стоматологических клиник при проверках. Контроль качества и безопасности медицинской деятельности.
Персонал как ресурс стоматологической клиники.
- Управление стоматологическим коллективом. Технологии найма, отбора, адаптации персонала. Мотивации управление персоналом.
- Как организовать внутреннее обучение персонала. Требования к ключевому персоналу.
- Как посчитать эффективность каждого сотрудника.
- Конфликт-менеджмент.
Финансы стоматологической клиники.
- Финансовая стратегия и задачи развития: прибыль, доля рынка, стабильный поток.
- Методы увеличения доходов и прибыли: увеличение доходов, снижение и контроль себестоимости услуг, управление ценами, управление оборотными средствами, использование активов, эффективность системы управления.
- Анализ конкурентоспособности. Методы выявления резервов. Аудит эффективности.
- Гибкий коммерческий прейскурант стоматологической клиники.
- Как выстраивать нужные вам отношения со страховыми компаниями.
Медицинский маркетинг в стоматологии и маркетинговые технологии.
- Бренд, имидж, репутация вашей стоматологической клиники — что работает на ваш успех. Методы усиления конкурентных преимуществ. Как стать первыми.
- Работающие схемы и технологии успешных продаж стоматологических услуг. Факторы, обеспечивающие увеличение продаж.
- Экономика и бюджет маркетинга. Управленческий анализ маркетинговых расходов. Эффективность маркетинга и продвижение услуг стоматологической клиники.
- Интернет-маркетинг. Инструменты интернет-продвижения.

Лаптева Светлана Викторовна

главный бухгалтер ООО "Стоматологическая поликлиника "Стоматолог-2"

Хороший семинар. Закрепила имеющиеся знания и информацию. Узнала новое.

10.05.2018

Лазарян Руслана Владимировна

генеральный директор ООО "Рич"

Все актуально, на все вопросы получены ответы.

10.05.2018

Слепухина Юлианна Абдухамидовна

заместитель главного врача по экономике ООО "Стоматологическая поликлиника "Стоматолог-2"

Большое спасибо всем проподавателям и сотрудникам ЦНТИ Прогресс. Приезжаю не перый раз и, как всегда, уезжаю с ощущением максимальной загрузки. Будет возможность, обязательно приеду еще раз. Всем и всегда рекомендую получать знания и практический перспективный опыт именно здесь.

19.05.2015

Все отзывы о семинаре

Семинар «Эффективное управление стоматологической клиникой» (36634, 10 — 12 мая 2018 г.)

Дата и место

Начало семинара 10.05.2018 в 09:00 по адресу: Учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС, г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40, станция метро «Василеостровская».

Расписание:

Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.

Путь до учебного центра в Петербурге:

Выйдя из метро на станции «Василеостровская», сразу идите налево. Перейдите дорогу и через 20 метров войдите в стеклянную дверь-арку. Поднимайтесь на 5 этаж в учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС. Время в пути 2 мин.

Видео-маршрут до учебного центра в Санкт-Петербурге

Наши контакты:

8 (800) 333-88-44

Звонок по РФ бесплатный

8 (812) 331-88-88 client@cntiprogress.ru