Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Курс повышения квалификации

Код 39150

  • Как обеспечить требования по качеству и безопасности медицинской деятельности и добиться финансово-экономической эффективности медицинской организации. В курсе — правовой и экономический практикум, выезды в медицинские организации, полезный опыт и успешные решения

    Для кого

    Для руководителей медицинских организаций всех уровней

    Программа

    1. Современные требования к руководителю: с позиции законодательства, профессионального стандарта, менеджмента, конкуренции и реальных условий.
    2. Как грамотно распределить ответственность, снизить риски: правовые, финансовые, кадровые.
    3. Правовой практикум руководителя. Обзор и анализ нормативных документов. Правовые коллизии, нестыковки. Комментарии и рекомендации:
      • Изменения в Гражданском и Арбитражном процессуальных кодексах Российской Федерации в 2018–2019 гг.
      • Допуск к медицинской деятельности. Применение профстандартов. Требования к работникам. Независимая оценка квалификации.
      • Взаимоотношения с вышестоящими, контролирующими органами.
      • Защита интересов медицинской организации при осуществлении контрольных мероприятий. Лицензионный контроль и проверки.
      • Защита чести и достоинства медицинского работника.
      • Обеспечение готовности к проверкам. Как снизить жалобы, конфликты, претензии, споры.
      • Работа с информацией и документацией в медицинской организации. Примеры новой локальной документации. Единый документооборот в соответствии с требованиями.
      • Как избежать нарушений трудового законодательства. Оплата труда и трудовые отношения. Особенности контрактов, заключаемых с руководителями медицинских учреждений.
      • Критерии, показатели, используемые для оценки медицинских работников, основанные на системах оплаты труда, нормирования труда, оценки эффективности деятельности. Применение объемных и качественных критериев оценки. Стимулирование работников на достижение установленных показателей, на увеличение доходов, на экономию ресурсов.
      • Стимулирующие выплаты. Опыт Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
    4. Управление качеством и безопасностью медицинской деятельности.
      • Критерии оценки качества медицинской помощи. Критерии качества и безопасности оказания медицинских услуг, не отвечающих требованиям. Независимая оценка качества медицинской помощи.
      • Изменения регламентации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Соотношение порядков оказания медицинской помощи, клинических рекомендаций и стандартов медицинской помощи в свете последних изменений.
    5. Обеспечение качества и медицинский сервис.
      • Эффективный маркетинг и продвижение клиники, медицинских услуг.
      • Ориентированность на пациента. Мониторинг отзывов. Оценка удовлетворенности пациентов.
    6. Примеры развития платных услуг (в том числе ДМС). Как сочетать платную и бесплатную медицинскую помощь — законодательные и практические рекомендации.
    7. Аудит эффективности управления. Организация контроля. Опыт процессного подхода. Практикум: «Аудит (самодиагностика) управления». Как повысить эффективность управления и труда.
    8. Как повысить эффективность деятельности медицинского учреждения. Методы управления эффективностью.
      • Управление финансовыми результатами, ресурсами.
      • Как научить отделение (врача) считать и зарабатывать деньги.
      • Финансовая ответственность и самостоятельность.
      • Стимулирование доходности подразделений.
    9. Применение технологии «Бережливое производство» в здравоохранении как метода оптимальной организации процессов, связь с системой менеджмента качества.
    10. Опыт внедрения новых проектов и их успешной реализации.
    11. Выезд в медицинскую организацию.