Тихонова Оксана Александровна
ведущий специалист ООО "РИТЭК"
Программа полезная, информативная. Выступающие отвечали на все поставленные вопросы, доступно излагали информацию. Спасибо большое за курс!
05.05.2026
Код курса: 39374
Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта
Воспользуйтесь ссылкой на актуальные программыКурс повышения квалификации
Код курса: 39374
Эффективное управление информационными технологиями
О курсе:
В программе — интенсивное освоение современных методов управления ИТ, разбор большого количества примеров из практики. Руководства по выбору ИТ и инноваций для вашего предприятия и организации. Рекомендации, необходимые при внедрении информационных систем
Для кого:
Для директоров по ИТ, руководителей и специалистов ИТ служб
Программа:
- Стратегическое управление информационными технологиями (ИТ). Бизнес-модель эффективного управления ИТ на предприятии и в организации. Современные мировые практики эффективного управления ИТ, взаимодействия с руководством предприятия и собственниками. Разработка стратегии развития информационных систем предприятия. Применение облачных вычислений и переход на VDI-инфраструктуру предприятия. Виртуализация. Облачные вычисления. Требования к корпоративному ЦОД.
- Практики применения международных стандартов в области ИТ и ИБ. ITSM\ITIL v3\ИСО 20000, COBIT 5, ИСО 2700Х-2014. Чего нет в мировых «хороших практиках». Ограничения применения стандартов. Сравнение ITILv3\ITSM с COBIT5 и анализ трудностей внедрения их в России. Введение в COBIT5-2015. Бизнес-модель эффективного управления ИТ-предприятия.
- Управление ИТ-подразделением. Организация работы ИТ-подразделения предприятия. Оценка работы ИТ, построение системы показателей эффективности. Сервисный подход к управлению ИТ. Информационно-технологическая поддержка пользователей. Управление инновациями и развитием ИТ-службы. Аутсорсинг и краудсорсинг в ИТ-подразделении. Управление ИТ-активами. Взаимодействие с бизнесом.
- Управление ИТ-инфраструктурой. Управление корпоративной сетью. Корпоративная IP-телефония. SoftPhone. Видео-конференции, вебинары, вебкасты и др. Консолидации ресурсов ИТ-инфраструктуры.
- Управление информационными бизнес-системами предприятия. Информационные системы (ИС) и решаемые ими бизнес-задачи. Автоматизация бизнес-процессов. Каких ошибок необходимо избегать при внедрении автоматизированных информационных систем (АИС). Трудности интеграции АИС между собой. Типы информационных систем: ERP, HRMS, CRM, PPM, BPM/CPM, PLM, BI и др. Сценарии успешного внедрения ИС. Проблемы интеграции ИС между собой. Обработка больших объемов данных. Корпоративное хранилище данных. Корпоративный ЦОД. Отчеты, аналитика и современные способы их визуализации. Витрины данных. Управление электронными архивными ресурсами предприятия. Управление информацией предприятия: принципы безопасной эксплуатации систем электронного документооборота. Классическое управление базами знаний.
- Практическое бюджетирование и эффективность ИТ-службы предприятия. Современные правила бюджетирования и обоснования инвестиций перед руководством предприятия. Лучшие практики оптимизации затрат на ИТ в условиях ограничений. Оценка эффективности ИТ-службы: типовые критерии и показатели эффективности. Современные парадоксы оценки эффективности инвестиций в ИТ и информационную безопасность (ИБ). Деловая игра: как обосновать руководству инвестиции в развитие ИТ. Современные парадоксы и проблемы (не решаемые своими силами задачи) влияния инвестиций в ИТ\ИБ на прибыль предприятия и способы их решения.
- Практическое управление проектами ИТ. Особенности проектов системной интеграции, сопровождения, продуктовой и заказной разработки. Роли участников проекта. Процессы ИТ-проектов. План проекта: разработка и исполнение. Управление содержанием, сроками, стоимостью, качеством проекта. Управление рисками в проекте. Управление контрактами проекта.
- Организация и автоматизация службы поддержки пользователей. Service Desk. Внедрение Service Desk с точки зрения бизнеса. Выгоды от внедрения Service Desk. Типичные проблемы внедрения и «подводные камни». Примеры провальных проектов. Варианты Service Desk. Наиболее известные программные продукты Service Desk. Системы управления данными и знаниями в Service Desk. Порядок создания и организации службы Service Desk. Классификация запросов в службы ИТ и ИБ. Практика разработки каталога услуг: разбор способов организации и практических примеров каталога. Анализ практических примеров автоматизации службы Service Desk предприятия. Автоматизация работы службы поддержки: выбор и интеграция программной платформы. Обучение пользователей. Организация базы знаний.
- Обеспечение информационной безопасности (ИБ) предприятия. Консолидация современных средств обеспечения безопасности информации. Инструкция по безопасному применению съемных носителей информации. Выбор поставщиков средств защиты информации. Защита персональных данных в организации. Подготовка к проведению проверок Роскомнадзора.
- Управление ИТ-персоналом. Управление корпоративной культурой и особенности мотивации ИТ-персонала. Подбор ИТ-персонала.
- Как стать успешным и незаменимым ИТ-директором. Основные стратегии и приемы.
Ведущие курса:
- Занятия проводят опытные спикеры и преподаватели, ИТ-руководители ведущих компаний:
- бизнес-тренер, к.т.н., доцент кафедры информационных технологий и систем безопасности.
- директор по информационным технологиям крупного предприятия в СЗФО;
- сертифицированный преподаватель курсов по безопасности компании EC-Council, системный инженер международной ИТ-компании, сертификаты: Certified Ethical Hacker (CEH), Computer Hacking Forensic, Investigator (CHFI) и Certified Network Defender (CND);
- член правления клуба директоров CIO club Санкт-Петербурга, председатель конференции Secure IT World, GlobalCIO, СоДИТ, Международный клуб экспертов;
Макаров Дмитрий Викторович
начальник отдела ФГУП "НИТИ им.А.П.Александрова"
Лекции прослушаны с интересом. Погрузился в область управления с учетом современных методов и документов. Спасибо за материал для дальнейшего изучения. Лекторы охотно отвечают на возникающие вопросы по ходу учебы с приведением опыта из практики.
05.11.2024
Щербанов Алексей Васильевич
начальник отдела ФГАУ "НМИЦ "МНТК "Микрохирургия Глаза" им. акад. С.Н. Федорова" Минздрава РФ
Хорошая программа, полезная и актуальная информация представлена в доступном виде.
16.04.2024
Курс повышения квалификации «Эффективное управление информационными технологиями » (39374, 22 — 26 апр 2019 г.)
Оформление удостоверения:
Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:
- скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
- справку с места учебы (для студентов);
- скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).
В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).
Если вы уже отправляли документы к данному курсу, делать это повторно не нужно.
При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.
Дата и место
Начало курса 22.04.2019 в 09:00 по адресу: Учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС, г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40, станция метро «Василеостровская».
Расписание:
Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.
Путь до учебного центра в Петербурге:
Выйдя из метро на станции «Василеостровская», сразу идите налево. Перейдите дорогу и через 20 метров войдите в стеклянную дверь-арку. Поднимайтесь на 5 этаж в учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС. Время в пути 2 мин.
Видео-маршрут до учебного центра в Санкт-ПетербургеНаши контакты:
Запросить другие даты
Оставьте контактные данные, и мы сообщим о новой дате проведения семинара.
Спасибо!
