Главная Каталог семинаров Работа с руководителем Развитие профессиональных компетенций секретаря. Курс в Москве

Код курса: 52939

Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Воспользуйтесь ссылкой на актуальные программы

Семинар

Код курса: 52939

Развитие профессиональных компетенций секретаря. Курс в Москве

О курсе:

Курс для личных секретарей, ассистентов, помощников руководителя с опытом работы, которым важно повысить свою квалификацию, свериться с опытом коллег и расширить спектр рабочих навыков

Для кого:

Для помощников и ассистентов руководителей, секретарей, секретарей-референтов, офис-менеджеров

Программа:

Персональный помощник. Что должен знать и уметь современный секретарь. Требования профстандарта «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией», касающиеся секретарей. Взгляд руководителя.
Административное и информационное обеспечение работы руководителя.
- Распределение задач в секретариате. Делегирование, контроль исполнения задач подчиненными. Обустройство рабочей зоны. Координация закупок.
- Распределение информационных потоков в приемной. Контроль исполнения распоряжений руководства. Как работать с не очень ответственными сотрудниками и «должниками».
- Какая информация должна быть всегда с собой.
Организация своего рабочего дня и дня руководителя. Ведение рабочего календаря руководителя. Планировщики и Outlook. Краткосрочное и долгосрочное планирование. Тайм-менеджмент. Распределение дел. Способы повышения продуктивности. Мобильные устройства в работе секретаря.
Инструменты и методики эффективной коммуникации.
- Выстраивание работы с руководителем.
- Адаптация к работе с новым руководителем, правила поведения, эффективное взаимодействие.
- Взаимодействие с руководителем-экспатом, особенности национального менталитета.
- Нормы и правила отношений с партнерами, клиентами, посетителями.
- Общение с сотрудниками, работающими удаленно, и в других подразделениях.
Ведение делопроизводства и документооборота. Документационное обеспечение управления.
- Правила оформления управленческих документов организации в соответствии с требованиями ГОСТ 7.0.97-2016.
- Потоки движения документов в компании.
- Рекомендации по оформлению ОРД (приказы, распоряжения, протоколы)
- Разработка бланков писем, обязательные реквизиты делового письма, ведение журналов регистрации, анализ ошибок в оформлении деловых писем.
- Правила электронной переписки.
- Работа с конфиденциальными документами.
- Продвинутый MS Office. Возможности презентации в PowerPoint. Работа с таблицами и графикой.
Стандарты общения по телефону. Работа с голосом и интонациями. Работа со сложным абонентом. Частые ошибки в телефонном общении. Правила использования мессенджеров.
Встречи и переговоры. Обустройство приемной, переговорных комнат. Этапы подготовки деловой встречи, переговоров, совещания. Оформление материалов к собранию. Протоколирование совещаний. Организация кофе-пауз, обедов, представительских мероприятий. Подводные камни при организации командировок руководителя.
Деловой этикет и психология делового общения.
- Дресс-код в офисе — современные тенденции.
- Служебная субординация. Оказание эффективной помощи в рамках служебных полномочий. Умение вести себя в сложных ситуациях.
- Взаимоотношения в коллективе. «Трудные люди». Роль секретаря в поддержании благоприятного микроклимата в коллективе.
- Практикум: возможности этикета в решении сложных рабочих ситуаций.
Незаменимый помощник 24*7. Профилактика выгорания. Личный план развития карьеры. Подготовка коллег и руководителя к своему отпуску. Что добавить в «шпаргалку» для заместителя.

На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 42 600 р.

Подробная информация здесь >>

Ведущие курса:

Помощник президента группы компаний, президент Союза Административных Профессионалов.

Офис-менеджер с 2005 года. Ведущая блога «Школа секретарш». Автор ряда статей для портала hh.ru, журнала «Справочник секретаря и офис-менеджера».

Власова Мария Евгеньевна

секретарь ООО "Вельская лесная компания"

У Учебного центра отличный сервис и обслуживание. Есть возможность применять полученные теоретические знания на практике. Удобно, что выдают информационный материал. Хороший семинар!

19.09.2016

Митина Наталья Александровна

помощник директора АО "ФосАгро-Череповец"

Информативно, полезно для работы. Интересная и удобная подача материла. Спасибо!

19.09.2016

Арапова Ксения Юрьевна

секретарь начальника департамента ООО "СТРОЙГАЗМОНТАЖ"

Очень хорошее впечатление о семинаре, узнала много новой и полезной информации. Удобно, что учебный курс построен в форме семинара, что позволяет задавать вопросы преподавателю. Большое спасибо! Хочется еще сотрудничать с вами, надеюсь еще увидимся.

25.04.2016

Все отзывы о семинаре

Семинар «Развитие профессиональных компетенций секретаря. Курс в Москве» (52939, 17 — 19 окт 2022 г.)

Оформление удостоверения:

Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:

скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника семинара (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
справку с места учебы (для студентов);
скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Если вы уже отправляли документы к данному семинару, делать это повторно не нужно.

При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.

Дата и место

Начало семинара 17.10.2022 в 09:30 по адресу: Бизнес-парк «Ямское поле», г. Москва, 3-я ул. Ямского Поля, д. 2, корп. 1, ст. метро «Белорусская»

Расписание:

Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.

Путь до учебного центра в Москве:

Выйти из метро на станции «Белорусская» можно на Лесную улицу (Кольцевая линия, выход № 2) или к пл. Тверская Застава (зеленая линия, выход № 4).

Поднимитесь на мост и следуйте в сторону 1-й ул. Ямского Поля. На первом перекрестке поверните налево на 3-ю ул. Ямского поля. Дойдите до главного входа в Бизнес-парк «Ямское поле», но не заходите внутрь.

Оставив главный вход по правую руку, пройдите ещё 100 метров, до первого поворота. Поверните направо. Нужное здание будет вторым по левой стороне. Вам во второй подъезд, на второй этаж.

Время в пути 10 мин.

Видео-маршрут до учебного центра в Москве

Наши контакты:

8 (800) 333-88-44

Звонок по РФ бесплатный

8 (812) 331-88-88 client@cntiprogress.ru