ЦНТИ ПРОГРЕСС
План обучения Бронь отелей Рассылка
client@cntiprogress.ru
ЦНТИ ПРОГРЕСС
План обучения Бронь отелей Рассылка
Семинары и курсы Онлайн-обучение
Дистанционные курсы
Профессиональная переподготовка Повышение квалификации
Корпоративное обучение
О нас Учебный центр Клиенты
АКЦИИ
КОНТАКТЫ
Главная Каталог семинаров Делопроизводство Деловая переписка: правила и примеры
Очный формат курсаОчно
Очные занятия идут параллельно с онлайн-курсом.
Онлайн-курсОнлайн
Онлайн-занятия проходят по расписанию очного курса.

Код курса: 81497

Онлайн-курс

Код курса: 81497

Деловая переписка: правила и примеры

О курсе:

Как писать бумажные и электронные письма, сообщения на форуме компании. Формат, логика, текст, грамотность, психология

Для кого:

Для всех, кто ведет активную бизнес-переписку

Программа:

  1. Специфика деловой переписки. Возможности и ограничения писем в бизнес-коммуникации. Что когда использовать: бумажные, электронные письма, звонки, сообщения.
  2. Особенности оформления писем.
    • Структура письма. Основные и вспомогательные элементы.
    • Состав реквизитов письма и особенности оформления. ГОСТ Р 7.0.97–2025.
    • Шаблоны и стандарты оформления различных видов писем.
    • Виды деловых писем: письмо-сообщение, сопроводительное письмо, письмо-благодарность, письмо-подтверждение, письмо-приглашение, ответ на письмо-приглашение, гарантийное письмо, претензионное письмо и др.
  3. Текст.
    • Подготовка письма: определение цели, адресата, сбор информации, составление плана.
    • Композиционное построение письма. Как добиться ясности текста.
    • Логическое представление информации. Выбор между формальным или неформальным стилем.
  4. Практикумы.
    • Оформление различных видов бланков для писем.
    • Нахождение ошибок в письмах.
    • Редактирование текстов писем.
  5. Небумажные письма.
    • Эффективная тактика при общении по электронной почте. Адресаты, копии, рассылки.
    • Особенности использования мессенджеров в деловом общении. Этикет и реальность.
    • Внутрикорпоративная переписка, внутренний сайт.
    • Ответы на вопросы на сайте компании.
  6. Психологические приемы воздействия в деловой переписке.
    • Как расположить к себе читателя.
    • Как сообщать в письмах неприятных вещи.
    • Как добиваться от адресата своего.
    • Кейс. Взаимодействие с контрагентом посредством деловой переписки.
  7. Технологии ИИ в работе с текстами деловой переписки. «Это не повод, это довод»: как избегать ИИ-шаблонов и получать персонифицированную помощь в подготовке, редактуре и проверке качества письма.
  8. Правила этикета в деловой переписке. Частые ошибки и актуальные принципы. Как проверить удобство использования информации для получателя.

На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 45 150 р.

Подробная информация здесь >>
Распечатать

Ведущие курса:

Московских Инна Александровна

Эксперт-практик в области документационного обеспечения управления, секретарского дела, административной поддержки и кадровой работы. Имеет высшее юридическое образование, более 20 лет профессионального опыта в государственных и коммерческих организациях.

Онлайн-курс «Деловая переписка: правила и примеры» (81497, 29 — 30 сен 2026 г.)

Оформление удостоверения:

Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:

  • скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника Онлайн-курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
  • справку с места учебы (для студентов);
  • скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Если вы уже отправляли документы к данному Онлайн-курсу, делать это повторно не нужно.

При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.

Дата

Начало Онлайн-курса 29.09.2026 в 10:00

Расписание:

Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.

Наши контакты:

8 (800) 333-88-44

Звонок по РФ бесплатный

8 (812) 331-88-88 client@cntiprogress.ru

Условия участия:

Срок обучения:

очная форма с 29 сентября по 30 сентября 2026 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

  • полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

  • копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
  • справку с места учебы (для студентов);
  • копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.

В пакет участника входит:

  • обучение по заявленной программе;
  • сборник информационно-справочных материалов.