Управленческая аналитика. Принятие и внедрение управленческих решений

1. Экономика управленческих решений. Финансовые показатели для анализа текущего хода дел и анализа итогов. Как руководитель структурного подразделения управляет финансовыми показателями подразделения и влияет на результат компании. «Обороты есть, а прибыли нет / Прибыль есть, а денег нет». Основные финансовые процессы предприятия. Детализация и взаимосвязь основных показателей. Планирование бюджета. Деловая игра «Битва за бюджет».
2. Системные подходы к принятию управленческих решений. Информационная база: что должен анализировать, планировать и контролировать руководитель. Отслеживание причинно-следственных связей, инструменты оценки влияния различных факторов на ключевые показатели. Основы математической статистики. Поиск решений на основе статистического анализа данных прогнозов для различных сценариев. Представление результатов анализа для поиска решений.
3. Как настроить автоматизацию рутинных задач в MS Excel. Практические занятия в компьютерном классе.
   • Сбор, накопление, обработка данных. Особенности работы с данными из 1С и других программ. Объединение и консолидация данных из различных источников. Динамические массивы данных.
   • Инструменты анализа и прогноза данных в Excel. MS Excel «Анализ данных»; MS Excel «Поиск решения». Работа с массивом: текстовые и математические, условные и логические функции, даты и периоды. Анализ зависимостей и временных рядов. Многомерность данных и используемых аналитических признаков. Срезы и выборки, отбор данных по нескольким критериям. Разбивка по категориям, ранжирование по важности. Реализация ABC-XYZ-анализа. Настройки контроля отклонений.
   • Визуализация данных с использованием возможностей Excel. Построение наглядных отчетов при помощи сводных таблиц. Построение отчетов с различными срезами аналитики. Наглядное представление итогов работы, тенденций, прогнозов для различных сценариев, причинно-следственные связи.
4. Внедрение управленческих решений. Управление изменениями в компании (практическая работа, разбор кейса).
   • Модели изменений. Эволюционные и революционные подходы. Слои управления: оргструктура, процессы и функции, финансовая модель, технологии, корпоративная культура. Единство изменений. Диагностика готовности компании к изменениям. Маркеры изменений. Анализ текущей ситуации. Стратегии внедрения преобразований.
   • Проект внедрения изменений (общие правила). Управленческое мышление: отличия проекта от процесса, принципы проектного менеджмента. Фазы проекта и переходы между ними; определение границ проекта преобразований. Оценка затрат и методы бюджетирования. Формирование проектной команды: управление ожиданиями заинтересованных сторон; принципы эффективной коммуникации внутри команды. Деловая игра, направленная на понимание взаимосвязи процессов в проекте; влияние внешних факторов на результаты проекта; распределение ролей участников проекта.
   • Планирование и синхронизация. Инструменты управления проектами PMI PMBOK Guide^® и ISO стандарты; сравнение Agile и Waterfall подходов. Выбор подходящей виду изменений методологии. Диаграммы Ганта, использование сетевых графиков для оптимизации расписания; расчет резервов времени. Синхронизация изменений. Использование ПО, критерии выбора программного сопровождения изменений.
   • Работа с сопротивлением изменениям. Информирование персонала о предстоящих изменениях. Прогноз причин сопротивления среди сотрудников. Практические инструменты снижения негативного восприятия нововведений. Способы вовлечения работников в процесс изменений. Анализ и разрешение конфликтных ситуаций. Игра — домашнее задание.
   • Принятие решений в условиях неопределенности (практикум): декомпозиция проблемы; дерево решений; SWOT-анализ и матрица приоритетов.
5. Контроль исполнения принятых решений (практикум). Контроль исполнения проекта, назначение (KPI), стратегии реагирования на риски. Отчеты о статусе проекта, раннее выявление проблем и предупреждение задержек.

Часть занятий по программе курса проходит в компьютерном классе. Для онлайн-слушателей занятия в компьютерном классе ограничены возможностями вашего ПК.