ЦНТИ ПРОГРЕСС
План обучения Бронь отелей Рассылка
client@cntiprogress.ru
ЦНТИ ПРОГРЕСС
План обучения Бронь отелей Рассылка
Семинары и курсы Онлайн-обучение
Дистанционные курсы
Профессиональная переподготовка Повышение квалификации
Корпоративное обучение
О нас Учебный центр Клиенты
АКЦИИ
КОНТАКТЫ
Главная Каталог семинаров Общий менеджмент Управление бизнес-процессами в компании: описание, анализ и оптимизация. Практикум
Очный формат курсаОчно
Очные занятия идут параллельно с онлайн-курсом.
Онлайн-курсОнлайн
Онлайн-занятия проходят по расписанию очного курса.

Код курса: 80366

Курс повышения квалификации

Код курса: 80366

Управление бизнес-процессами в компании: описание, анализ и оптимизация. Практикум

О курсе:

Основные управленческие подходы для внедрения и поддержания процессного управления в компании: анализ, описание и оптимизация бизнес-процессов. Практические занятия в российской среде моделирования бизнес-процессов Business Studio

Для кого:

Для руководителей любого уровня, специалистов служб организационного развития и отделов контроля качества

Программа:

  1. Тренды процессного управления.
    • Принципы процессного подхода в управлении. Основные управленческие технологии, применяемые для внедрения процессного управления.
    • Развитие процессного управления в практике работы предприятий: от моделей процессов — к оптимизации производственных систем; от автоматизации рутинных операций в процессе — к «цифровым» процессам.
    • Понятия «ручное исполнение процесса», «автоматизация процесса», «роботизация процесса».
  2. Внедрение процессного управления.
    • Business Performance Management (BPM). Выгоды процессного управления: цель и задачи внедрения.
    • Лучшие практики и методические рекомендации внедрения процессного управления. Демонстрация кейсов внедрения.
    • Организация проекта внедрения процессного управления. Разработка KPI процессов и клиентские соглашения. Внедрение системы аудита процессов. Вовлечение персонала в проекты внедрения процессного управления.
    • Стандарты и регламенты. Система и уровни регламентации процессов. Структура регламента выполнения бизнес-процесса.
    • Типичные ошибки при внедрении процессного управления в организации.
  3. Оптимизация процессов предприятия.
    • Два подхода к совершенствованию процессов: Постоянное непрерывное улучшение и Фокусное улучшение процессов.
    • Применение методов Бережливого производства для оптимизации процессов.
    • Оптимизация процессов на основе подхода Бережливое производство и Шесть Сигм (Lean Six Sigma) с целями: сокращение цикла процесса, повышения качества, снижения себестоимости процессов и повышения производительности труда.
  4. Построение системы менеджмента процессов.
    • Методики классификации процессов и уровней детализации.
    • Процессная модель предприятия и карта бизнес-процессов.
    • Понятие системы управления процессами предприятия. Структура, роли ответственность. Источники недостаточной эффективности системы управления процессами.
    • Управление системой менеджмента процессов. Методики оценки уровня зрелости процессов. Управление компетенциями персонала в области процессного управления.
    • Практикумы:
      • Создание реестра процессов организации в системе Business Studio.
      • Разработка карты процессов в системе Business Studio.
  5. Автоматизированный аудит и анализ процессов.
    • Развитие подходов к анализу процесса. Отличия между анализом результатов процесса и анализом хода процесса.
    • Process-mining (PM) — базовые понятия и преимущества. Условия для успешного применения.
    • Обзор современных программных средств PM.
  6. Принципы и способы графического описания бизнес-процессов (нотации).
    • Масштаб (границы) описания деятельности и принцип декомпозиции бизнес-процессов.
    • Эталонные и референтные модели бизнес-процессов. Диаграммы потоков и цепочка процессов, добавляющих стоимость.
    • Описание процессов верхнего уровня декомпозиции (правила и примеры применения нотаций функционального моделирования IDEF0, VAD).
    • Описание процессов нижнего уровня декомпозиции (правила и примеры применения нотаций: Cross Functional Flowchart, Event Driver Process Chain, Business Process Model Notation).
    • Регламент описания операционного взаимодействия подразделений — структура и содержание. Шаблоны документов информационного взаимодействия подразделений.

Практические занятия в системе Business Studio

  • Правила моделирования бизнес-процессов в нотации IDEF0.
  • Разработка контекстной диаграммы (IDEF0-модель).
  • Разработка карты и описание бизнес-процессов предприятия верхнего уровня декомпозиции (IDEF0-модель).
  • Правила моделирования бизнес-процессов в нотации VAD.
  • Разработка диаграммы процессов верхнего уровня, в том числе цепочки процессов, добавляющих стоимость в нотации VAD.
  • Правила моделирования бизнес-процессов в нотации CFFС.
  • Разработка регламента и описание операций бизнес-процесса нижнего уровня (CFFС-модель).
  • Правила моделирования бизнес-процессов в нотации EPC.
  • Разработка регламента и описание операций бизнес-процесса нижнего уровня (EPC-модель).
  • Правила моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN.
  • Разработка регламента и описание операций бизнес-процесса нижнего уровня (BPMN-модель).

На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 63 000 р.

Подробная информация здесь
Распечатать

Ведущие курса:

  • Директор консалтинговой компании, специалист в сфере аудита СМК и автоматизации бизнес-процессов.
  • Преподаватель факультета технологического менеджмента и инноваций университета ИТМО, специалист по управлению и оптимизации бизнес-процессов.

Редозубов Илья Николаевич

начальник АО "ММЗ"

Хороший базовый курс, позволяющий получить знания, навыки как в процессном управлении, так и в работе в Business Studio. Отдельно можно выделить экспертов - хорошо, что они не теоретики, а практикующие специалисты, приводящие в пример реальные кейсы.

20.04.2026

Мартыненко Светлана Сергеевна

операционный менеджер ООО "ГК Венард"

Программа оказалась полезной для меня как для начинающего специалиста по работе с процессным управлением. Благодаря полученным знаниям есть понимание, какими этапами внедрять стратегию. Большой личный опыт преподавателей вдохновляет на развитие.

20.04.2026

Янковская Яна Владимировна

ведущий специалист ООО "ЛУКОЙЛ-Югнефтепродукт"

Много доступных примеров для усвоения материала.

09.06.2025

Все отзывы о курсе

Курс повышения квалификации

Нейросети и искусственный интеллект в работе руководителей и офисных специалистов

Санкт-Петербург

Цена действует на ближайшую дату. В течение года цена может расти — записывайтесь заранее.
55 020 ₽
Доступна онлайн-трансляция

Повышение эффективности работы с помощью нейросетей, практическое применение инструментов искусственного интеллекта и автоматизация рутинных задач в различных сферах деятельности: менеджменте, рекламе, договорной работе, бухгалтерии и других

Курс повышения квалификации

Руководитель АХО. Управление административно-хозяйственным подразделением предприятия

Санкт-Петербург

Цена действует на ближайшую дату. В течение года цена может расти — записывайтесь заранее.
60 270 ₽
Доступна онлайн-трансляция

После обучения вы сможете грамотно организовать работу службы АХО, повысить эффективность управления объектами, минимизировать эксплуатационные и организационные риски, а также действовать в чрезвычайных ситуациях

Курс повышения квалификации «Управление бизнес-процессами в компании: описание, анализ и оптимизация. Практикум» (80366, 12 — 16 ноя 2026 г.)

Оформление удостоверения:

Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:

  • скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
  • справку с места учебы (для студентов);
  • скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Если вы уже отправляли документы к данному курсу, делать это повторно не нужно.

При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.

Дата и место

Начало курса 12.11.2026 в 09:10 по адресу: Учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС, г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40, станция метро «Василеостровская».

Расписание:

Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.

Путь до учебного центра в Петербурге:

Выйдя из метро на станции «Василеостровская», сразу идите налево. Перейдите дорогу и через 20 метров войдите в стеклянную дверь-арку. Поднимайтесь на 5 этаж в учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС. Время в пути 2 мин.

Видео-маршрут до учебного центра в Санкт-Петербурге

Наши контакты:

8 (800) 333-88-44

Звонок по РФ бесплатный

8 (812) 331-88-88 client@cntiprogress.ru

Условия участия:

для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.

Срок обучения:

очная форма с 12 ноября по 16 ноября 2026 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

  • полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

  • копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
  • справку с места учебы (для студентов);
  • копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.

В пакет участника входит:

  • обучение по заявленной программе;
  • комплект информационно-справочных материалов;
  • кофе-брейки.

Задать вопрос

Пожалуйста, оставьте Вашу контактную информацию. Руководители мероприятия обязательно ответят на Ваши вопросы.

Заполните данные корректно