Роль главной медицинской сестры в обеспечении эффективности, качества и безопасности деятельности медицинской организации

1. Ключевая роль главной медсестры в деятельности медицинской организации.
2. Роль в формировании работоспособной системы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности.
3. Перечень и анализ нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность руководителя, отвечающего за работу сестринского персонала. Права, обязанности, ответственность. Обзор изменений, нормативных актов, регулирующих оказание медицинской помощи.
4. Номенклатура дел и рабочая документация главной медицинской сестры. Отчетность руководителя, отвечающего за работу сестринского персонала. Примеры и образцы документации. Анализ и планирование.
5. Внутренний контроль качества и безопасности медицинской помощи в соответствии с новыми требованиями. Обеспечение готовности к проверкам (плановым и внеплановым). Учет, контроль и анализ в работе сестринского коллектива. Новое в оценке качества медицинской помощи.
6. Допуск к осуществлению медицинской деятельности. Квалификационные требования, функциональные и должностные обязанности сестринского персонала в соответствии с профстандартом. Аккредитация медицинских работников. Подготовка и обучение сестринского персонала. Непрерывное медицинское образование. Независимая оценка квалификации медицинских работников.
7. Управление сестринской деятельностью и сестринским коллективом.
   • Управление сестринскими процессами в системе менеджмента. Ежедневные сестринские процессы.
   • Формирование планов работы на месяц, на год.
8. Права пациентов в соответствии с законодательством. Конфиденциальность персональных данных пациента и ответственность за ее нарушение.
9. Медицинская информация и документация. Обеспечение сохранности врачебной тайны и конфиденциальности персональных данных.
10. Стандарты и технологии практической деятельности медицинских сестер. Сестринские стандарты. Оценка качества сестринской помощи как основной части медицинской помощи. Соблюдение порядков и стандартов медицинской помощи как критерий ее качества. Независимая оценка качества.
11. Эффективное лекарственное обеспечение.
    • Изменения в законодательной базе.
    • Учет, контроль, приемка, хранение, списание медикаментов и расходных материалов, в том числе спиртосодержащих и наркотических препаратов.
    • Организационные схемы, мотивирующие рациональное использование медикаментов и расходных материалов.
    • Маркировка.
    • СОПы (стандартная операционная процедура).
12. Соблюдение санитарно-эпидемиологических требований и обеспечение инфекционной безопасности. Организация ЦСО.
13. Оплата и стимулирование труда сестринского персонала. Оплата труда при совмещении профессий, расширении деятельности. Перемещение, замещение, дежурства, стимулирующие выплаты, вредные условия труда. Отпуска, командировки. Дополнительные трудовые соглашения. Изменение условий трудового договора, в том числе оплаты труда. Особенности переводов на другую работу. Сложные вопросы найма, увольнения и др.
14. Эффективность руководства и управление сестринским коллективом. Управленческие и коммуникативные компетенции.

Тренинг с анализом конкретных практических ситуаций в работе главной медсестры. Профилактика конфликтов и эмоционального выгорания.

Практическое занятие на базе передовой медицинской организации.