Деловой этикет в современной деловой коммуникации с зарубежными партнерами

О курсе:

На курсе вы освоите современные деловые практики, протокол организации онлайн и офлайн мероприятий, а также ключевые кросс-культурные особенности Китая, Индии, Въетнама, стран Латинской Америки для уверенного и успешного взаимодействия с зарубежными партнерами

Для кого:

Для руководителей, специалистов отделов по внешним связям, медиасферы, протокольных служб и PR-специалистов

Программа:

В программе:

Деловой этикет и протокол в современной жизни. Почему это больше, чем просто правила?
Современный деловой этикет.
- Старшинство и субординация. Представления, знакомства и приветствия.
- Комплименты в деловом общении.
- Цифровой этикет: этикет переписки по электронной почте. Общение в мессенджерах и соцсетях. Телефонный этикет.
- Подарки как составляющая часть делового протокола и их роль в бизнес-коммуникациях.
Особенности делового этикета при подготовке и проведении мероприятий.
- Правила приглашения и дресс-код.
- Правила приветствия и рассадки.
- Неформальная беседа как часть протокольного мероприятия.
- Особенности проведения мероприятий в онлайн формате.
Национальные особенности делового этикета.
- Стереотипы как источник главных коммуникационных ошибок.
- Проблема восприятия времени в разрезе разных культур.
- Деловой этикет Китая, Индии, Въетнама, стран Аравийского полуострова, Турции и стран Латинской Америки.
Прием делегаций и организация визитов зарубежных партнеров.
- Подготовка программ приема делегаций.
- Протокол рассадки в автомобиле. Организация размещения гостей.
- Культурная программа и программа для сопровождающих лиц.
- Порядок и регламент встреч. Документационное обеспечение официальных мероприятий.
- Подведение итогов встреч. Торжественное подписание документов.
Практикумы, разбор кейсов.