Регулирование конфликтов в сфере социально-трудовых отношений

О курсе:

На курсе вы узнаете об особенностях и методах управления трудовыми конфликтами в организации, о медиации как современной технологии переговорного процесса и рассмотрите работу со сложными сотрудниками с двух сторон — правовой и психологической. Курс включает мастер-классы и тренинги

Для кого:

Для собственников бизнеса, руководителей отделов развития, руководителей и специалистов HR-служб, руководителей и менеджеров служб T&D, C&B, служб персонала, линейных руководителей, проектных менеджеров, внутренних тренеров, психологов и иных специалистов, заинтересованных в развитии навыков профилактики и разрешения конфликтов

Программа:

Основные темы курса:

• Сложные вопросы в трудовых отношениях и их правовое регулирование.
• Комиссия по трудовым спорам (КТС), порядок разрешения трудовых конфликтов, судебная практика.
• Методы управления рабочим конфликтом.
• Профилактика и выявление социально-трудовых конфликтов.
• Медиация как технология переговорного процесса между конфликтующими сторонами.
• Конфликт как причина организационных проблем в рабочих коллективах.
• Стресс-менеджмент в работе с «трудными» сотрудниками.