Обеспечение работы руководителя

О курсе:

Программа построена на анализе сложных ситуаций в работе помощников и личных ассистентов руководителя. Обучение включает активные формы: практикумы, работу с кейсами, групповые дискуссии и обмен профессиональным опытом

Для кого:

Для помощников руководителей, персональных ассистентов, секретарей, администраторов, офис-менеджеров

Программа:

1. Международные и российские стандарты в работе секретаря.
2. Соблюдение делового этикета. Организация работы с зарубежными партнерами.
3. Организация деловых встреч, переговоров, презентаций.
4. Правила деловой переписки в соответствии со стандартами.
5. Психология взаимодействия. Общение с руководителем, коллегами, ВИП-гостями.
6. Разрешение конфликтов. Стресс-менеджмент.

В программе: деловые игры и ситуационные задачи по авторским разработкам.