ЦНТИ ПРОГРЕСС
План обучения Бронь отелей Рассылка
client@cntiprogress.ru
ЦНТИ ПРОГРЕСС
План обучения Бронь отелей Рассылка
Семинары и курсы Онлайн-обучение
Дистанционные курсы
Профессиональная переподготовка Повышение квалификации
Корпоративное обучение
О нас Учебный центр Клиенты
АКЦИИ
КОНТАКТЫ
Главная Каталог семинаров Работа с руководителем Обеспечение работы руководителя
Очный формат курсаОчно
Очные занятия идут параллельно с онлайн-курсом.
Онлайн-курсОнлайн
Онлайн-занятия проходят по расписанию очного курса.

Код курса: 88447

Онлайн-курс

Код курса: 88447

Обеспечение работы руководителя

О курсе:

Программа построена на анализе сложных ситуаций в работе помощников и личных ассистентов руководителя. Обучение включает активные формы: практикумы, работу с кейсами, групповые дискуссии и обмен профессиональным опытом

Для кого:

Для помощников руководителей, персональных ассистентов, секретарей, администраторов, офис-менеджеров

Программа:

  1. Помощник руководителя в структуре организации. Должностной статус и функциональные обязанности помощника руководителя, его роль в управленческом процессе.
  2. Взаимодействие с руководителем. Выбор стиля взаимодействия. Как понять руководителя: стили руководства, типология поведения, индивидуальные особенности.
  3. Административная поддержка руководителя.
    • Планирование и организация рабочего дня руководителя. Расчет времени, ведение планировщика. Оперативное и перспективное планирование.
    • Организация и документирование приема посетителей по текущим и личным вопросам. Работа с обращениями. Обеспечение связи высшего руководства с сотрудниками (координация).
    • Механизм запуска управленческих решений, и организация системы контроля их исполнения. Сопровождение непопулярных решений.
    • Организация эффективного совещания с учетом особенностей внутрифирменных коммуникаций.
  4. Особенности применения профстандарта «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» к должности «Секретарь» и «Помощник руководителя».
  5. Работа помощника руководителя с управленческой документацией.
    • Требования к работе с документами на основе ГОСТов и ведомственных рекомендаций.
    • Документирование управленческих решений.
    • Правила деловой переписки.
    • Практикум: анализ ошибок в оформлении документов (желательно иметь при себе бланки писем и приказов вашей организации).
  6. Представительские функции помощника руководителя.
    • Деловые встречи, презентации, выставки.
    • Организация пресс-конференций руководителя.
    • Организация работы с зарубежными партнерами с учетом национального стиля поведения и культурологических особенностей. Протокольная структура переговоров.
    • Основные требования и рекомендации к оформлению помещений и столов переговоров.
    • Организация буфетного обслуживания деловых встреч с учетом особенностей различных бизнес-культур.
  7. Деловой этикет.
    • Нормы современной деловой этики в различных ситуациях: работа с корреспонденцией, прием посетителей. Статусные посетители, ВИП-гости. Правила делового общения с посетителями.
    • Телефонный этикет в деловых коммуникациях.
    • Цифровой этикет и электронная переписка.
    • Искусство управления впечатлением о себе. Принципы построения успешного общения в деловой среде. Речевой этикет и невербальные сигналы. Дресс-код, когда его нет.
  8. Психологические аспекты в деятельности помощника руководителя.
    • Основные вопросы психологической совместимости. Приемы «психологического присоединения».
    • Преодоление сложных ситуаций, разрешение конфликтов. Техники противостояния прессингу, агрессии и манипуляциям.
    • Стресс-менеджмент для помощника руководителя. Профессиональное выгорание и как от него защититься.
  9. Практикум: сложные вопросы в обеспечении деятельности руководителя.

На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 60 900 р.

Подробная информация здесь
Распечатать

Ведущие курса:

  • Бизнес-тренеры, специалисты по бизнес-этикету с 15-летним опытом работы.

Онлайн-курс

Секретарь — помощник руководителя

Санкт-Петербург

Цена действует на ближайшую дату. В течение года цена может расти — записывайтесь заранее.
56 700 ₽
Доступно очно

Как стать незаменимым помощником, всё помнить и всё успевать. Самые сложные вопросы в работе секретаря — от нахождения общего языка с руководителем до деталей этикета разных стран

Онлайн-курс

Школа начинающего офис-менеджера

Санкт-Петербург

Цена действует на ближайшую дату. В течение года цена может расти — записывайтесь заранее.
54 600 ₽
Доступно очно

Курс подойдёт начинающим специалистам, желающим повысить квалификацию и получить ключевые компетенции в профессии офис-менеджера. На курсе будет уделено внимание вопросам психологических компетенций в профессии, использованию систем электронного документооборота и основам делопроизводства, а также безопасному использованию нейросетей.

Онлайн-курс «Обеспечение работы руководителя» (88447, 29 — 1 апр 2027 г.)

Оформление удостоверения:

Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:

  • скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника Онлайн-курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
  • справку с места учебы (для студентов);
  • скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Если вы уже отправляли документы к данному Онлайн-курсу, делать это повторно не нужно.

При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.

Дата

Начало Онлайн-курса 29.03.2027 в 10:00.

Расписание:

Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.

Наши контакты:

8 (800) 333-88-44

Звонок по РФ бесплатный

8 (812) 331-88-88 client@cntiprogress.ru

Условия участия:

Срок обучения:

очная форма с 29 марта по 1 апреля 2027 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

  • полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

  • копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
  • справку с места учебы (для студентов);
  • копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.

В пакет участника входит:

  • обучение по заявленной программе;
  • комплект информационно-справочных материалов.

Задать вопрос

Пожалуйста, оставьте Вашу контактную информацию. Руководители мероприятия обязательно ответят на Ваши вопросы.

Заполните данные корректно