ЦНТИ ПРОГРЕСС
План обучения Бронь отелей Рассылка
client@cntiprogress.ru
ЦНТИ ПРОГРЕСС
План обучения Бронь отелей Рассылка
Семинары и курсы Онлайн-обучение
Дистанционные курсы
Профессиональная переподготовка Повышение квалификации
Корпоративное обучение
О нас Учебный центр Клиенты
АКЦИИ
КОНТАКТЫ
Главная Каталог семинаров Оценка и обучение персонала Школа наставников: как обучать, мотивировать и управлять без конфликтов
Очный формат курсаОчно
Очные занятия идут параллельно с онлайн-курсом.
Онлайн-курсОнлайн
Онлайн-занятия проходят по расписанию очного курса.

Код курса: 85199

Онлайн-курс

Код курса: 85199

Школа наставников: как обучать, мотивировать и управлять без конфликтов

О курсе:

Интенсив по развитию гибких навыков (soft skills) для линейных руководителей и наставников. Программа обучает пошаговым алгоритмам постановки задач, техникам активного слушания и методам бесконфликтного урегулирования споров. В результате обучения наставники получат готовые инструменты для быстрой адаптации новичков и повышения эффективности команды

Для кого:

Для сотрудников, исполняющих функции наставников, линейных руководителей на производстве, сотрудников, участвующих в процессе адаптации новичков и в профориентационной работе

Программа:

  1. Выявление барьеров и внутренней мотивации. Психология наставничества: выявляем внутренние мотивы к передаче опыта и знаний в корпоративной среде. Командная и личная диагностика для выявления зон роста. Анализ типичных трудностей в практике наставничества.
  2. Личность наставника и правила игры в компании. Компонентный анализ soft skills и личностно-деловых качеств в работе наставника. Методика «Колесо компетенций наставника» как инструмент самооценки личного потенциала. Взаимосвязь эффективности системы наставничества и специфики корпоративной культуры организации.
  3. Инструменты наставника: диагностика вовлеченности и индивидуальный подход. Экспресс-диагностика внутренней мотивации наставляемых к освоению и практическому применению новых знаний. Техники ведения беседы и конструирование точечных вопросов для раскрытия потенциала сотрудника. Разбор эффективных сценариев и типичных управленческих ошибок при работе с сотрудниками разного мотивационного типа.
  4. Технологии эффективных деловых коммуникаций. Как доносить идеи через сторителлинг: вовлечение людей любого возраста и статуса. Техники убеждения в рабочих диалогах. Структура и виды сильных аргументов. Как отличить рациональный аргумент от эмоционально-экспрессивных проявлений.
  5. Управление конфликтами и профилактика напряженности. Причины возникновения и классификация рабочих конфликтов. Базовые стратегии поведения в спорных ситуациях. Практические речевые техники для предотвращения разногласий и мирного урегулирования споров на ранних стадиях.
  6. Ассертивность и личные границы в рабочей коммуникации. Принципы уверенного поведения и их влияние на создание развивающей рабочей среды. Практическая отработка навыков экологичного взаимодействия. Речевые техники «Уверенная просьба» и «Уверенный отказ»: как защитить свои интересы без агрессии и манипуляций.
  7. Постановка задач и трансляция опыта. Алгоритмы формулирования рабочих заданий для наставляемых. Оценка готовности молодых сотрудников и анализ факторов успешности выполнения задач. Трехэтапная модель передачи знаний и умений посредством личного примера наставника.
  8. Стандартизация обучения и пошаговый инструктаж. Как стандартизировать процесс обучения: деление работы на ключевые этапы и простые шаги. Выделение контрольных точек и разбор причин, почему важен каждый шаг. Освоение и практическое применение метода «четырех касаний» при передаче навыка.
  9. Обратная связь и диалог: как слышать наставляемых. Активное слушание: почему наставнику важно уметь не только говорить, но и слушать. Четыре шага к пониманию: разбор четырехуровневой методики (факты — рефлексия — интерпретация — действие).
  10. Экологичный контроль: от проверки к полной самостоятельности. Инструменты контроля: как правильно проверять промежуточные результаты и итоги работы. Доверие и контроль: где проходит граница между профессиональным мониторингом и избыточным недоверием. Выход в автономность: как понять, что наставляемый готов выполнять задачи сам без регулярной поддержки.
  11. Работа с сопротивлением и удержание сотрудников в период адаптации. Техники отработки возражений и негативных реакций наставляемых. Почему возникает сопротивление: разбор корпоративных и личных причин. Как наставнику предотвратить разочарование нового сотрудника в первые месяцы работы. Инструменты снижения текучести кадров на этапе адаптации и зона ответственности наставника.
  12. Подведение итогов обучения и проектирование планов развития по итогам работы.

На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 59 500 р.

Подробная информация здесь
Распечатать

Ведущие курса:

Бурмистрова Наталья Олеговна

психолог, HR-эксперт, методолог HR-технологий по оценке, мотивации и развитию персонала, автор книг в области HR, действующий практик.

Онлайн-курс «Школа наставников: как обучать, мотивировать и управлять без конфликтов» (85199, 9 — 11 ноя 2026 г.)

Оформление удостоверения:

Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:

  • скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника Онлайн-курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
  • справку с места учебы (для студентов);
  • скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Если вы уже отправляли документы к данному Онлайн-курсу, делать это повторно не нужно.

При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.

Дата

Начало Онлайн-курса 09.11.2026 в 09:30.

Расписание:

Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.

Наши контакты:

8 (800) 333-88-44

Звонок по РФ бесплатный

8 (812) 331-88-88 client@cntiprogress.ru

Условия участия:

Срок обучения:

очная форма с 9 ноября по 11 ноября 2026 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

  • полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

  • копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
  • справку с места учебы (для студентов);
  • копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.

В пакет участника входит:

  • обучение по заявленной программе;
  • комплект информационно-справочных материалов.

Задать вопрос

Пожалуйста, оставьте Вашу контактную информацию. Руководители мероприятия обязательно ответят на Ваши вопросы.

Заполните данные корректно