Курс повышения квалификации Директор по качеству. Управление качеством в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2015
Код 71651
-
Актуальные требования к управлению процессами качества на предприятии, концепция риск-менеджмента, полная информация об инструментах и технологиях, используемых для совершенствования СМК. Инструменты контроля качества, статистические методы контроля качества. Ответственность и роль руководителя по качеству в управлении СМК
Для кого
Для директоров по качеству, руководителей и специалистов служб менеджмента качества, руководителей предприятий, директоров по развитию, руководителей подразделений, всех заинтересованных специалистов
Программа
Управление процессами СМК. Роль директора по качеству.
- Требования Международного Стандарта ISO 9001:2015 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества». Структура разделов.
- Контекст и заинтересованные стороны. Роль высшего руководства.
- Концепция риск-менеджмента. Обзор методов оценки и принятия решений в практике риск-ориентированного подхода. Менеджмент риска. Методы оценки риска. Политика и подходы к управлению рисками. Практикум: методика оценки рисков и возможностей.
- Процессный подход. Адаптация процессного подхода к разнообразию типов бизнесов. Усиление контроля за аутсорсинговыми процессами и организациями. Реализация процессного подхода: практические вопросы по оптимизации процессов. Практикум: примеры документирования и оценки результативности процессов.
- Новое в документировании СМК. Изменения в управлении документами и записями. Практикум написания документа СМК. Практикум: примеры документирования процедур (стандарт организации, инструкция).
- Знания организации как ресурс. Формирование базы знаний.
- Особенности управления СМК на предприятиях ОПК. Практика интеграции требований ГОСТ РВ 0015-002-2020 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
- Мастер-класс «Разработка политики СМК в организации».
Инструменты и технологии управления качеством.
- Модель TQM. Принципы TQM: ориентация на потребителя, лидерство, вовлечение персонала, процессный подход, улучшения, принятие решений на основе фактов, управление взаимоотношениями с заинтересованными сторонами. Стратегическое планирование: система сбалансированных показателей. Бережливое производство. Шесть сигм. Система постоянных улучшений (Кайдзен). Современные инструменты управления качеством.
- Статистические методы управления качеством. Задачи руководства в применении стат. методов. Создание стиля руководства, основанного на достоверных фактах. Статистические методы как часть системы TQM.
- Статистические методы контроля качества. Причинно-следственная диаграмма, гистограммы, диаграмма Парето, контрольные листки, контрольные карты Шухарта, диаграмма разброса, расслоение данных.
- Технология развертывания функции качества.
Управление и совершенствование СМК. Мониторинг СМК. Организация внутренних аудитов.
- Реализация процесса постоянного усовершенствования и участие директора по качеству. Содержание процесса улучшения и его интерфейсы.
- Организация внутренних аудитов как инструмент мониторинга СМК. Планирование и подготовка к проведению аудита. Источники информации для аудита. Этапы проведение аудита. Отчет по результатам аудита. Рекомендации и осуществление корректирующих действий по итогам аудита. Проверка выполнения и результативности корректирующих действий. Риск-ориентированный подход к принципам аудита. Практикум: особенности внутреннего аудита СМК в соответствии с ISO 19011:2018.
- Аспекты подготовки к надзорным/сертификационным аудитам. Рассмотрение проблемных вопросов надзора и сертификации.
- Управление изменениями и совершенствование СМК. Правила запуска процесса изменений с учетом текущей зрелости организации. Управление сопротивлением. Управление проектом, связанным с изменениями.
- Определение показателей для мониторинга результативности процессов и улучшения их качества. Анализ связи целей с показателями результативности процессов СМК.
Компетенции и зоны ответственности руководителя при управлении качеством на предприятии.
- Зоны ответственности руководителя по качеству. Разработка и внедрение СМК в компании. Организация работы по планированию, анализу и корректирующим действиям в процессе функционирования СМК. Взаимодействие с внешними аудиторами в области СМК. Координация деятельности подразделений по обеспечению функционирования СМК. Организация работ по учету, анализу и оценке деятельности компании в области СМК. Организация учета затрат, связанных с деятельностью СМК. Участие в разработках систем, поддерживающих работу СМК. Организация системы управления документацией.
- Системные законы управления, лидерство, власть, авторитет. Принятие управленческих решений.
- Тренинг для руководителя по качеству. Техники эффективного поведения в профессионально значимых ситуациях. Личная эффективность руководителя и работа с персоналом. Пути решения конфликтных ситуаций. Планирование времени.
На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке
Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 61 600 р.
Подробная информация здесь >>
Условия участия:
для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.
Срок обучения:
очная форма с 24 февраля по 27 февраля 2025 года
Для оформления финансовых документов необходимы:
- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.
Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:
- копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
- справку с места учебы (для студентов);
- копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).
В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).
Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.
В пакет участника входит
- обучение по заявленной программе;- комплект информационно-справочных материалов;
- кофе-паузы.
Время и место
Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"
пн. 24 фев — чт. 27 фев 2025 в 09:00
Запросить другие даты
Документ
Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (лицензия № Л035-01271-78/00176896 от 06.07.2021). Сведения об удостоверении передаются в федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации» (ФИС ФРДО)
Перейти на страницу онлайн-курса
Онлайн-занятия проходят по расписанию соответствующего очного курса.
Планируете обучить более 8 сотрудников? Мы готовы провести для вас данный курс в корпоративном формате.
Закупки
Обучение может быть оформлено по 44-Ф3 и 223-Ф3.
Официальные документы
С Лицензией, Уставом, Выпиской из ЕГРЮЛ и прочими документами вы можете ознакомиться на странице «Документы».
