Успешный руководитель. Методы эффективного управления

Программа входит в подборку «директорских программ» ЦНТИ Прогресс

Курс сочетает два формат обучения: семинар и тренинг, что позволяет сразу опробовать материал для практического применения

1. Регулярный менеджмент и наведение организационного порядка.
   • Когда работает «ручное управление» и когда полезно регламентировать процесс. Признаки необходимости перестройки сложившихся процессов.
   • Анализ организационной структуры компании и системы управления. Выявление организационных патологий. Проблемы «господства структуры над функцией», бюрократии, «безответственности» и «дублирования функций». Анализ причин сбоев в работе отдела/предприятия, управленческих ошибок. Техника изучения причинно-следственных связей, лежащих в основе той или иной проблемы.
   • Риск-менеджмент в построении системы рабочих процессов. Зоны внимания и контроля. Реагирование на изменения и неопределённость.
   • Проектирование регулярной работы по повторяющемуся процессу. Декомпозиция целей компании до уровня отдела (структурного подразделения). Переход к функции, к должностным обязанностям и полномочиям. Практикум.
   • Построение «цифрового фундамента» базовых процессов. Цифровизация производства: люди, машины и механизмы, оборудование. Компетенции нового времени — метанавыки.
2. Актуальность целеполагания и эффективного планирования при постоянных изменениях.
   • Главный календарный план производства; детальный план необходимых ресурсов; оперативный (сменно-суточный) план. Уровни и горизонты планирования рабочей деятельности.
   • Определение приоритетов: признаки жестких и гибких задач. Практикум «Разработка Плана работы структурного подразделения».
   • Готовые к изменениям подходы в управлении: безбюджетное управление, Agile, Scrum и другие.
3. Бизнес-тренажер «Финансы и Инвестиции» — экономическая игра. Развитие управленческого взгляда на затраты и понимания «экономической эффективности». Проработка «денежных сценариев» управленцев: отношения конкретного руководителя к деньгам и к чему приводят результаты этого отношения. Распределение финансов, оценка необходимых затрат, планирование расходов во времени. Стоимость денег, решения о перерасходе и экономии.
4. Технология мотивационного менеджмента (тренинг). Управление персоналом.
   • Тренды на рынке труда. Как изменились сотрудники, рабочие отношения, и как это влияет на работу руководителя.
   • Эффективная мотивация с учетом психологических особенностей сотрудников. Привычка отслеживать мотивацию работников. Вред незамеченных нарушений. Польза похвалы; признание заслуг и награда. Публичная оценка работы сотрудника.
   • Постановка задач, контроль их исполнения. Договоренность с подчиненным о нормах работы, правилах поведения.
   • Привычки руководителя, которые могут демотивировать.
   • Преодоление инертности и сопротивления исполнителей.
   • Анализ рабочих отношений. Культура отношений в коллективе. Как «привить» клиентоориентированность. Роль непосредственного руководителя в адаптации новых работников.
5. Коммуникации в работе руководителя: сотрудники, партнеры, руководство. Упражнения на развитие коммуникативных навыков. Разногласия, присущие всем предприятиям. Приемы для решения рабочих конфликтов.
6. Тайм-менеджмент руководителя. Время как источник результата. Как научиться не делать работу за подчиненных. На что руководитель обязан тратить время.
7. «Профессиональный стресс» руководителя и техники саморегуляции. Работа с ощущением чрезмерной ответственности, страх совершить ошибку. Принятие решений в неопределенной ситуации. Переизбыток информации. «Плохая» многозадачность. Что делать, если вы не можете повлиять на ситуацию. Вышестоящее руководство и подчиненные — «между двух огней». Длительный стресс. Эмоциональное выгорание. Восстановление энергии.