ЦНТИ ПРОГРЕСС
План обучения Бронь отелей Рассылка
client@cntiprogress.ru
ЦНТИ ПРОГРЕСС
План обучения Бронь отелей Рассылка
Семинары и курсы Онлайн-обучение
Дистанционные курсы
Профессиональная переподготовка Повышение квалификации
Корпоративное обучение
О нас Учебный центр Клиенты
АКЦИИ
КОНТАКТЫ
Главная Каталог семинаров Общий менеджмент Деловой этикет: выстраиваем коммуникации с зарубежными партнерами
Очный формат курсаОчно
Очные занятия идут параллельно с онлайн-курсом.
Онлайн-курсОнлайн
Онлайн-занятия проходят по расписанию очного курса.

Код курса: 84127

Курс повышения квалификации

Код курса: 84127

Деловой этикет: выстраиваем коммуникации с зарубежными партнерами

О курсе:

Курс для тех, кто хочет уверенно себя чувствовать на деловых и неформальных встречах с зарубежными партнерами. Совместно с экспертом вы разберете тонкости цифрового и телефонного этикета, дресс-кода на различные мероприятия, а также, какие подарки будут уместны и в чем сила small-talk

Для кого:

Для руководителей, специалистов отделов по внешним связям, медиасферы, протокольных служб и PR-специалистов

Программа:

  1. Деловой этикет и протокол в современной жизни. Почему это больше, чем просто правила?
    • Основы делового этикета: структура, принципы и ключевые функции в международной коммуникации.
    • Влияние этикета и протокола на доверие, репутацию и результат переговоров.
  2. Современный деловой этикет.
    • Старшинство и субординация. Представления, знакомства и приветствия. Общепринятые формулы вежливости в деловом общении.
    • Визитная карточка, стандарты оформления и основные функции.
    • Комплименты в деловом общении.
    • Правила деловой переписки. Виды деловых писем.
    • Цифровой этикет: этикет переписки по электронной почте. Общение в мессенджерах и соцсетях.
    • Телефонный этикет.
    • Подарки как составляющая часть делового протокола и их роль в бизнес-коммуникациях.
    • Стандарты делового дресс-кода и делового стиля.
  3. Особенности делового этикета при подготовке и проведении мероприятий.
    • Виды деловых мероприятий: конференции, презентации, круглые столы, деловые обеды, бизнес-завтраки, выставки.
    • Правила приглашения и дресс-код.
    • Правила приветствия и рассадки.
    • Неформальная беседа как часть протокольного мероприятия. Как заинтересовать визави и оставить приятное впечатление от small-talk.
    • Этикет за столом.
    • Особенности проведения мероприятий в онлайн формате.
  4. Национальные особенности делового этикета.
    • Понятие культуры как основы делового этикета. Влияние религии, традиций и языка на формирование культуры и делового этикета.
    • Стереотипы как источник главных коммуникационных ошибок.
    • Проблема восприятия времени в разрезе разных культур.
    • Деловой этикет Китая, Индии, Вьетнама, стран Аравийского полуострова, Турции и стран Латинской Америки.
  5. Прием делегаций и организация визитов зарубежных партнеров.
    • Практические аспекты международного и российского бизнес протокола.
    • Виды визитов в деловой международной практике.
    • Особенности приема иностранных делегаций.
    • Подготовка программ приема делегаций. Подготовка к зарубежным визитам и «папка руководителя».
    • Протокол рассадки в автомобиле. Организация размещения гостей.
    • Культурная программа и программа для сопровождающих лиц.
    • Стандарты подготовки помещений для переговоров. Протокол рассадки гостей.
    • Представление членов делегации. Протокол именных табличек.
    • Правила работы с переводчиками.
    • Порядок и регламент встреч. Документационное обеспечение официальных мероприятий.
    • Этикет приветственных напитков. Организация кофе-брейков.
    • Подведение итогов встреч. Торжественное подписание документов.
    • Пресс-мероприятия. СМИ-этикет: порядок работы со СМИ и подготовка печатных материалов.
  6. Практикумы, разбор кейсов.

На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 55 755 р.

Подробная информация здесь >>
Распечатать

Ведущие курса:

Алексеева Елена Викторовна

Заместитель Директора Центра переводов и легализации документов компании «ЭГО Транслейтинг». Эксперт в области подготовки и легализации документов для использования в зарубежных юрисдикциях. Штатный спикер компании «ЭГО Транслейтинг» по темам «Лингвистическое сопровождение ВЭД», «Межкультурные коммуникации в бизнесе». Опыт работы на рынке ценных бумаг и в банковской сфере.

Васильева Наталья Витальевна

ведущий переводчик-руководитель ООО "Белэнергомаш-БЗЭМ"

Программа интересная и включает массу навыков для практического применения. Тема кинетического интеллекта произвела огромное положительное впечатление и раскрыла новые горизонты дальнейших действий. Спасибо большое за интересный практикум!

06.10.2025

Заблицкая Жанна Шахрузовна

офис-менеджер АО "Башнефтегеофизика"

Огромная благодарность преподавателям и организаторам курса. Не хочется уходить, заниматься интересно. Актуальность и практическая применимость материала актуальна как никогда! Много новых знаний. Преподаватели внимательны к вопросам участников.

05.02.2024

Кальметьева Эльза Наилевна

главный специалист АО "Башнефтегеофизика"

Приехала во второй раз, очень понравилось! Очень понравилось - тренинги, лекторы супер. Спасибо!

05.02.2024

Все отзывы о курсе

Курс повышения квалификации «Деловой этикет: выстраиваем коммуникации с зарубежными партнерами» (84127, 27 — 30 окт 2026 г.)

Оформление удостоверения:

Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:

  • скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
  • справку с места учебы (для студентов);
  • скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Если вы уже отправляли документы к данному курсу, делать это повторно не нужно.

При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.

Дата и место

Начало курса 27.10.2026 в 09:30 по адресу: Учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС, г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40, станция метро «Василеостровская».

Расписание:

Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.

Путь до учебного центра в Петербурге:

Выйдя из метро на станции «Василеостровская», сразу идите налево. Перейдите дорогу и через 20 метров войдите в стеклянную дверь-арку. Поднимайтесь на 5 этаж в учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС. Время в пути 2 мин.

Видео-маршрут до учебного центра в Санкт-Петербурге

Наши контакты:

8 (800) 333-88-44

Звонок по РФ бесплатный

8 (812) 331-88-88 client@cntiprogress.ru

Условия участия:

для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.

Срок обучения:

очная форма с 27 октября по 30 октября 2026 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

  • полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

  • копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
  • справку с места учебы (для студентов);
  • копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.

В пакет участника входит:

  • обучение по заявленной программе;
  • комплект информационно-справочных материалов;
  • кофе-брейки.

Задать вопрос

Пожалуйста, оставьте Вашу контактную информацию. Руководители мероприятия обязательно ответят на Ваши вопросы.

Заполните данные корректно