Протокольная служба и организация протокольных мероприятий

О курсе:

Вы узнаете больше о правилах делового этикета и межкультурной коммуникации, разберёте нюансы дресс-кода, деловой переписки и телефонных переговоров, услышите об особенностях работы с иностранными делегациями. Также преподаватели дадут рекомендации по организации работы службы протокола

Для кого:

Для руководителей и специалистов протокольных служб, отделов по обеспечению деятельности органов власти различного уровня, предприятий и организаций

Программа:

Вы когда нибудь ловили себя на мысли: «А правильно ли я это делаю?» — будь то рассадка гостей, выбор подарка для партнёра или составление делового письма? Мы разложим всё по полочкам: от мелочей до самых сложных кейсов.

Что вы получите на курсе:

• Чёткие алгоритмы — больше не придётся гадать, как встречать делегацию, рассаживать гостей или вести переговоры. У вас будет готовая схема действий.
• Уверенность в деталях — узнаете, какой дресс код выбрать для любого случая, как правильно обмениваться визитками и что дарить, чтобы не попасть впросак.
• Навыки межкультурной коммуникации — поймёте, чем отличаются нормы этикета в Европе, Китае, Японии и на Арабском Востоке.
• Практические инструменты — освоите правила деловой переписки (включая электронные письма), телефонных переговоров и организации банкетов.
• Реальные кейсы — разберём ошибки и успехи на примерах, в том числе из опыта работы в Константиновском дворце.
• Готовые шаблоны и чек листы — заберёте с собой материалы, которые сразу можно применять на работе.

Ваши преподаватели на этом курсе:

1. главный редактор журнала «Консул», советник дипломатической службы I класса;
2. референт протокольного отдела митрополии СПб;
3. начальник организационно-протокольного отдела «Дворца конгрессов»;
4. специалист в области гастрономического этикета, консультант в ресторанной и гостиничной сферах;
5. консультант по имиджу и этикету.