ГлавнаяКаталог семинаровОрганизация здравоохраненияУправление качеством и безопасностью медицинской деятельности, система внутреннего контроля. Обеспечение лицензионных требований в медицинской организации
Онлайн-занятия проходят по расписанию очного курса.
Код курса: 89342
Онлайн-курс
Код курса: 89342
Управление качеством и безопасностью медицинской деятельности, система внутреннего контроля. Обеспечение лицензионных требований в медицинской организации
О курсе:
Как снизить риски споров, конфликтов, создать устойчивую систему внутреннего контроля и управления качеством медицинской деятельности. Практические занятия, работа с конкретными образцами документации, уникальный опыт передовой медицинской организации Санкт-Петербурга. Курс будет содержать изменения, актуальные на момент проведения
Для кого:
Для главных врачей, заместителей по качеству, по лечебной работе, экспертов медицинских организаций, страховых компаний, ТФ ОМС
Программа:
Программа будет актуализирована в соответствии с изменениями на даты проведения курса.
Управление качеством и безопасностью медицинской деятельности. Нормативно-правовое и организационно-методическое обеспечение. Обзор и анализ нормативно-правовых актов и изменений в законодательстве.
Современные задачи и решения для повышения эффективности в организации системного управления качеством, обеспечение выполнения требований законодательства. Риск-ориентированный подход.
Обеспечение лицензионных требований в медицинской организации.
Система внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности на основе нормативной базы. Мониторинг показателей качества. Оценка удовлетворённости пациентов. Анализ и профилактика жалоб. Обеспечение информированности пациентов. Регистрация и анализ дефектов медицинской помощи, нарушений. Основания для проведения ВК. Права и обязанности руководителя, лиц, участвующих во врачебной комиссии. Зоны ответственности. Работа комиссии. Ответственность. Мероприятия ВК. Документация. Приказы, положения, СОПы и алгоритмы. Планы, сроки, графики, отчётность. Контроль и учёт дефектов. Регистрация, анализ информации. Работа врачебных комиссий, подкомиссий. Использование результатов ВК. Анализ причин возникновения ненадлежащего качества медицинской помощи. Принятие управленческих решений.
Разработка корректирующих мероприятий и обеспечение их реализации. Примеры эффективных управленческих решений, корректирующих действий. Примеры планов мероприятий, результатов по улучшению качества и повышению безопасности медицинской деятельности. Мероприятия по обеспечению эпидемиологической безопасности, безопасности применения лекарственных средств. Занятие с заместителем главного врача по клинико-экспертной работе передовой медицинской организации.
Работа с медицинской документацией и информацией. Актуализация документации. Полезные ресурсы. Единая государственная информационная система здравоохранения. Актуализация и оптимизация внутреннего документооборота. Обеспечение информирования пациентов. Информационно-документационные системы (ИДС), сайт, локальные нормативные акты, актуализация. Доступ к информации. Электронный документооборот.
Методы повышения эффективности системы менеджмента качества СМК, инструменты бережливого производства, стандартизация в здравоохранении. Методы оценки качества. Соотношение качества и эффективности. Взаимосвязь качества и персонала.
Критерии оценки качества медицинской помощи: соотношение критериев оценки качества с порядками оказания медицинской помощи, клиническими рекомендациями, стандартами медицинской помощи. Последствия несоблюдения критериев оценки качества.
Вовлечение и мотивация персонала в работу по совершенствованию качества и безопасности медицинской деятельности, соблюдение требований законодательства, правил, стандартов. Корреляция стимулирующих выплат и оценки качества.
ЭКМП при осуществлении государственного контроля и безопасности медицинской деятельности, ведомственного контроля качества медицинской помощи.
Сложные вопросы медицинской помощи в системе ОМС. Обоснованные и необоснованные дефекты. Основания и порядок предъявления санкций.
Государственный контроль (надзор) за деятельностью медицинских организаций. Рекомендации по подготовке к проверкам Росздравнадзора. Риски проведения мероприятий без взаимодействия с Росздравнадзором, Роспотребнадзором. Привлечение к административной ответственности. Требования обязательных норм в сфере охраны здоровья.
Государственный контроль (надзор) качества и безопасности медицинской деятельности. Ведомственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности. Ответственность за нарушения, выявленные в ходе контроля. Обжалование результатов контроля, действий должностных лиц. Работа с возражениями, претензиями, ответами.
Гражданско-правовые последствия оказания медицинской помощи ненадлежащего качества. Ответственность. Возмещение ущерба. Судебная практика. Разбор конкретных жалоб и претензий.
Эффективное противодействие «потребительскому экстремизму». Внедрение клиентоориентированности в медицинской организации.
На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке
Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 54 915 р.
На курсе вы освоите передовые методики коммуникации с пациентами и коллегами, узнаете о технологиях эффективной презентации медицинских услуг, а также научитесь управлять конфликтными ситуациями. В процессе обучения большое внимание уделено правовым и бухгалтерским основам работы администратора, вопросы построены на разборе практических кейсов, которые чаще всего встречаются в работе
Досудебное и судебное урегулирование споров из-за некачественно оказанной помощи, нарушения сроков и права на информацию. Особенности подготовки дела, рассмотрение в суде первой инстанции. «Потребительский экстремизм» в медицинских правоотношениях
Онлайн-курс «Управление качеством и безопасностью медицинской деятельности, система внутреннего контроля. Обеспечение лицензионных требований в медицинской организации » (89342, 16 — 19 фев 2027 г.)
Оформление удостоверения:
Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:
скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника Онлайн-курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
справку с места учебы (для студентов);
скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).
В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).
Если вы уже отправляли документы к данному Онлайн-курсу, делать это повторно не нужно.
При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.
Дата
Начало Онлайн-курса 16.02.2027 в 09:00.
Расписание:
Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.
полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.
Для оформления удостоверения необходимо предоставить:
копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
справку с места учебы (для студентов);
копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).
В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).
Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.
Курс также состоится в нашем учебном центре. Очные занятия идут параллельно с онлайн-курсом.
50 715 ₽
в т.ч. НДС 5%
2 415 ₽
Формат участия
Очно в учебном центре
Онлайн
Документ
Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (лицензия № Л035-01271-78/00176650 от 18.01.2022). Сведения об удостоверении передаются в федеральную информационную систему
«Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации» (ФИС ФРДО)
