В программе курса запланированы два выездных занятия на производственные площадки.
- Философия промышленного туризма. Открытость как ресурс. Зачем промышленному предприятию туризм? Разбираем цели, стратегии и методы.
- Цели: поиск кадров, формирование имиджа, получение доходов, организация пространства.
- Формы туризма — от виртуальной экскурсии и аудиогида до экскурсионного маршрута.
- Государственная поддержка — нацпроекты, гранты, Пушкинская карта.
- Мифы и реальность.
- Примеры удачных кейсов.
- Чек-лист готовности: 5 вопросов к своему предприятию.
- Первые шаги: с чего начать сегодня?
- Ресурсный аудит предприятия: что показывать, а что скрыть? Проектирование пространства для посетителей: от памятной комнаты до интерактивного центра. Учимся видеть туристический потенциал там, где раньше видели лишь производственные процессы: находим активы, зонируем возможности, создаём точки притяжения.
- Типы пространств — от стенда до центра.
- Как выбрать помещение: чек-лист обхода предприятия и схема адаптации.
- Законы гостеприимства — встреча, удержание, возвращение.
- Конструктор зонирования: делим метры на смысловые зоны (встречи, истории, технологии, интерактива, памяти). Правила каждой зоны.
- Проверка проекта (бумажный прототип)
Практикум: Слушатели разрабатывают проект работы с пространством на своём предприятии.
- Проектирование маршрута и безопасность. Разработка инструктажа по технике безопасности и доступные формы подачи материала, общие правила техники безопасности на производстве для экскурсантов. Изучаем законы маршрута, рассчитываем пропускную способность и закрепляем чек-лист безопасности.
- Как сделать туристический маршрут источником дохода предприятия? Экономика и запуск. Продажи и продвижение. Бизнес-план, методика «Бережливый старт», расчёт окупаемости, отчёты, формы поддержки. Осваиваем каналы привлечения, готовые скрипты и коммерческое предложение, которые продают. Выстраиваем работу с туроператорами.
- Аудитории и сценарии: профориентационные программы для школьников, семейной аудитории, профессионалов. Изучаем посетителей, собираем сценарии, адаптируем программы под разные аудитории и цены. Типология посетителей. Внешние и внутренние аудитории. Потребности целевых аудиторий: мотивация, предпочтения, методы восприятия. Современные формы работы с разными аудиториями. Профориентация: работа со школьниками и студентами. Методы работы с детьми на взрослой экспозиции. Встреча людей с инвалидностью.
- Экскурсовод из сотрудника производства и методика подготовки экскурсии. Превращаем технолога в рассказчика: формула живой речи, структура экскурсии, программа обучения. Формула «Крючок — Факт — Эмоция». Как замотивировать сотрудника вести экскурсии?
Практикум: составление программы обучения экскурсовода (2–3 дня) и чек-листы для проверки.
- Мастерство коммуникации. Тренинг по взаимодействию с посетителями и организации приёма групп, чтобы пребывание на вашем предприятии стало максимально комфортным для всех.
На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке
Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 54 390 р.
Подробная информация здесь >>
.jpg)
