Курс повышения квалификации
Эффективное управление конфликтами и претензиями: конструктивный конфликт
Санкт-Петербург
Какие управленческие воздействия, в том числе через конфликт/в конфликте приводят к развитию, совершенствованию деятельности организации, отдела, повышению эффективности работы персонала. В курсе — полезный, авторский материал с тестами, чек-листами, шаблонами для совершенствования системной управленческой деятельности